Políticas de Frete

1.1. Políticas de Frete 

Todos os produtos disponíveis na tl360.com.br são produzidos e enviados diretamente da nossa fábrica, Multicores Comunicação Visual, em Araras/SP. 

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema. 

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido. 

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda dos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

 A TL360 Store LTDA garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega.

 1.2. Envio segurado 

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 20 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido".

 1.3. Rastreamento do Pedido

 Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, e sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a TL360 Store LTDA se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós.

O código de rastreamento do pedido é informado imediatamente, assim que gerada a etiqueta de envio. 

O código de rastreamento pode demorar de 1 a 2 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios. 

2. Condições Gerais (Atenção) 

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos 

A TL360 Store LTDA providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. 

2.2. Destinatário Ausente 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

 2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto 

A TL360 Store LTDA não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. 

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de 55 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.

 Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela TL360 Store LTDA.